چگونه صحبت كنيم تا به ما گوش دهند ؟

چگونه صبحت کنیم تا به ماکوش دهند ؟

هنگامی که شما ایده ای را به یک عده ، عرضه می کنید  يا يك جلسه را اداره مي‌كنيد و يا با همكاري, دو به دو صحبت مي‌كنيد, آيا آنها به حرفهاي شما گوش مي‌دهند؟ ـ چگونه مي‌توانيد با تمركز روي علاقه شخصي شنونده, او را برانگيزيد تا به صحبت‌هاي شما توجه كرده و يا آنها را

ادامه نوشته

مهارت‌های مديريتی آداب مذاكره حضوری !

ادامه نوشته

شيوه نامه ي نگارش نامه هاي رسمي و اداري

مقدمه
نامه ها از مهم ترين وسايل ايجاد ارتباط ميان انسان ها هستند كه از ديرباز مورد استفاده افراد بشر بوده و همچنان در اين زمينه نقش مهمي برعهده دارند.  نامه ها و مكاتبات به طور كلي دو نوع هستند :
الف-  نامه هاي رسمي و اداري
ب- نامه هاي خصوصي و دوستانه

          

ادامه نوشته

چرا یادداشت برداری می‌کنیم ؟

فراگیری تکنیک‌های مختلف یادداشت برداری خود یک هنر است. چنان‌چه نظام منظمی از یادداشت برداری را متناسب با نوع مطالعه خود پیدا کنیم و در موقعیت‌های مختلف، یادداشت برداری نماییم به طوری که آن‌ها صحیح و قابل درک باشند، گام بزرگی در موفقیت و پیشرفت خود برداشته ایم. ما هنگام مطالعه، اطلاعات زیادی را بدست می آوریم، ولی به یاد سپردن تمامی آن‌ها غیر ممکن است. بنابراین مهارت در یادداشت برداری به سود ما خواهد بود. البته یادداشت برداری به این معنی نیست که تمام کلماتی را که استاد می‌گوید و یا از کسی می شنویم و یا تمام مطلب طولانی یک قسمت از کتاب یا مجله را بازنویسی کنیم، بلکه باید اصول یادداشت برداری را بیاموزیم و آن این است که تصمیم بگیریم چه زمان، چگونه و با چه طول و تفضیلی یادداشت برداریم. برای یک یادداشت برداری خوب به تمرین زیادی نیاز داریم.

 چرا یادداشت برداری می کنیم ؟

ادامه نوشته

زیبا نویسی

زیبایى خواهى، حقیقت جویى و نوآورى، از جمله گرایش هاى فطرى آدمى است. رغبت و علاقه انسان به گفتار و نوشتار درست و شیوا نیز سرچشمه در همان میل نهفته دارد. سخن و نوشته هدفمند، شیوا، روان و رسا، تأثیرى اعجاز گونه بر جان شنونده دارد ، او را مدهوش و سرمست مى سازد و مرواریددرخشان حقیقت را بر ساحل فهم و ادراک او مى نشاند.

ادامه نوشته

زیبا و درست نویسی

زیبایى خواهى، حقیقت جویى و نوآورى، از جمله گرایش هاى فطرى آدمى است. رغبت و علاقه انسان به گفتار و نوشتار درست و شیوا نیز سرچشمه در همان میل نهفته دارد. سخن و نوشته هدفمند، شیوا، روان و رسا، تأثیرى اعجاز گونه بر جان شنونده دارد ، او را مدهوش و سرمست مى سازد و مرواریددرخشان حقیقت را بر ساحل فهم و ادراک او مى نشاند.

رعایت درستى و شیوایى در گویش و نگارش جز از راه آشنایى با آداب و شیوه هاى صحیح نگارش امکان پذیر نخواهد شد.

ادامه نوشته

مدیریت جلسات

مدیریت جلسات

راهنمای نوشتن نامه اداری

نوع فایل : Pdf

حجم فایل :۶۷۴ KB

مترجم : محمد نقی مهدوی

رمز فایل : www.accfile.com

لینک دانلود :  راهنمای نوشتن نامه اداری

چگونگي خوب حرف زدن

اهميت كلام: قرآن كريم از سنخ كلام است خود را به عنوان بيان معرفى كرده است: «هذا بيان للناس» (آل عمران، ۳ / ۱۳۸) گر چه بيان، مفهومى است گسترده و بر هر چيزى كه مبين مقصود و مراد انسان باشد اطلاق مى شود، خواه سخن يا خط يا اشاره، لكن شاخص همه آنها سخن است و لذا قرآن به آداب سخن، بيش از خط يا اشاره پرداخته است.

ادامه نوشته

خلاصه ي كتاب؛ مدیریت جلسات (Meetings Management)

عناوین:

* ضرورت تشکیل جلسه

* آگاهی از اهداف

* جلسات غیر رسمی

* جلسات رسمی

* انقلاب در ارتباطات

* انتخاب نوع جلسه

*  حفظ مسیر جلسه

مقدمات تشکیل جلسه:

* دعوت از شرکت کنندگان

* تهیه دستور جلسه

* تعیین محل جلسه

 * محل نشستن شرکت کنندگان 

 *فراهم کردن تمهیدات لازم

ادامه نوشته

خوب گوش کردن يک مهارت است

خوب گوش کردن يک مهارت است

يکي از مهارت هاي اجتماعي مهم در زندگي توانايي برقراري ارتباط موثر است و اين مهم حاصل نمي شود مگر با توجه به يکديگر که يکي از راه هاي آن خوب گوش کردن است. درک نظرات و احساسات ديگران و تمرکز همراه با احترام به آن چه مي گويند يکي از مهم ترين کارها در روابط بين فردي است.

ادامه نوشته

مديريت‌ اثربخش‌ جلسات‌

مقدمه‌
‌ ‌امروزه‌ عواملي‌ چون‌ بزرگ‌ شدن‌ سازمانها، پيچيدگي‌ ساختار و فعاليتهاي‌ آنها، افزايش‌ متغيرهاي‌ محيطي‌ تاثيرگذار و... مديران‌ را ناگزير كرده‌ است. براي‌ انجام‌ بهتر وظايف‌ و اداره‌ موثر سازمان، از ساير اعضا كمك‌ بگيرند. بدين‌منظور، مديران‌ معمولاً‌ جلساتي‌ را تشكيل‌ مي‌دهند و با همفكري‌ و تعامل‌ درمورد موضوعهاي‌ مطرح‌ شده‌ به‌ تبادل‌ اطلاعات‌ مي‌پردازند يا تصميماتي‌ را به‌ صورت‌ گروهي‌ اتخاذ مي‌كنند.

ادامه نوشته

چگونه جلساتی اثر بخش داشته باشیم؟

جلسات بي حاصل احتمالاً بزرگترين عامل اتلاف وقت در موسسات دولتي و بازرگاني است. جلسات بخش ناگزيري از محيط هاي كاري مدرن است ولي برگزاريهاي آنها بايد ضروري تشخيص داده شده و مفيد باشد در غير اين صورت به هيچ وجه نبايد جلسه تشكيل شود. از توصيه هاي زير براي اثر بخشي جلساتتان استفاده كنيد:

1- اهداف جلسه را مشخص كنيد
در طول مدت جلسه چه كار انجام خواهيد داد. هدفتان چيست؟

2- دستور جلسه تنظيم كنيد
تقريباً دليل شكست همه تلاشها ناشي از عدم برنامه ريزي آگاهانه است و جلسات نيز از اين قاعده مستثني نيستند.قبل از اينكه هر كس موضوعي را به جلسه تحميل كند. يك دستور كلي براي جلسه تهيه كنيد.

3- شركت كنندگان در جلسه را محدود سازيد
معمولاً وقتي تعداد شركت كننده افزايش مي بابد ، جلسه كم بازده مي شود. بنابراين، موقع تصميم گيري در مورد تعداد افراد شركت كننده در جلسه، سخت گير باشيد.

4- بر موضوعهاي دستور جلسه تمركز كنيد
معمولاً جلسات موقعي مفيد و اثر بخش مي شود كه توجه افراد به موضوعهاي دستور جلسه تمركز شود.

5- وقت شناس باشيد
اگر قرار است جلسه اي در ساعت 8 شروع شود، آن را درست سر ساعت 8 شروع كنيد.

6- زمان اتمام جلسه را تعيين كنيد
جلسات نه تنها بايد به موقع شروع شود بلكه بايد به موقغ نيز تمام شود.

7- بهترین زمان را برای جلسات تعيين كنيد
بهترين زمان براي برگزاري جلسات ساعت 1۰ صبح و 4 بعد از ظهر است.

8- جلسه را بدون وقفه اجرا كنيد
هرگز اجازه ندهيد در جلسه وقفه اي ايجاد شود مگر اينكه وضع اضطراري به وجود آيد.

9- در صورت امکان ايستاده صحبت كنيد
اگر شما نيازمند يك جلسه كوتاه هستيد كه بيش از 10 دقيقه به طول نمي انجامد سعي كنيد ايستاده جلسه را اجرا كنيد.

10- مكان مناسبي براي جلسه انتخاب كنيد
محل جلسه بر روي چگونگي كاركرد جلسه تاثير دارد. محل مناسب جلسه ، جلسه خوبي را تضمين نمي كند ، اما اتاق جلسه نا مناسب به بد شدن جلسه كمك مي كند.

11- تهیه صورتجلسه فراموش نشود
سعی کنید کسی که در نوشتن صورتجلسه مهارت دارد به عنوان منشی ثابت جلسات انتخاب نمایید و از او بخواهید موارد لازم را حتما پیگیری نماید.

در صحبت کردن تاثير گذار باشيم

در زندگی همه ما مواقعی وجود دارد که بايد در حضور چند نفر راجع به مساله ای صحبت کنيم. ممکن است اين صحبت در جلسه يا کنفرانسی باشد که رسميت داشته باشد و ممکن هم هست که در يک جمع خانوادگی يا در محيط کار بخواهيم برای دوستان يا همکارانمان صحبت کنيم.

ادامه نوشته

چگونه يك صورت جلسه بد ننويسيم

صورت جلسات يكي از  اركان مهم مديريت جلسات مي باشند. اگر صورت جلسات به درستي تنظيم نشوند بسياري از تصميم هايي كه در جلسات مديريتي سازمان شما گرفته مي شود به دست فراموشي سپرده شده و از خاطر مي رود. علاوه بر اين مستندسازي به موقع و درست مصوبات جلسات و ثبت، نگهداري و اندازه گيري ميزان دستيابي به آنها باعث مي گردد زمان صرف شده شما كه از جمله گرانبهاترين سرمايه هاي سازمان است كاملا كارآمد و اثربخش گردد.

ادامه نوشته

دستور جلسه

تقریبا تمامی جلساتی که بدون دستور جلسه برگزار می شوند بدون اثربخشی لازم به پایان می رسند. در این گونه جلسات از هر دری سخن به میان می آید و بدون توجه به هدف جلسه تصمیم های نامناسب اتخاذ می گردد. تنظیم، اطلاع رسانی و متعهد بودن به دستور جلسه به سادگی می تواند اثربخشی جلسات را بهبود بخشد. یک دستور جلسه مناسب باید شامل موارد زیر باشد لیکن به آنها محدود نمی گردد:

• عنوان جلسه
• تاریخ برگزاری
• محل برگزاری
• ساعت شروع
• مدت جلسه
• نام دعوت شدگان به جلسه
• نام دبیر جلسه
• تاریخ توزیع دستور جلسه
• وجود دستور جلسه " بازنگری مفاد صورت جلسه قبل" بعنوان اولین دستور جلسه
• تاکید بر حضور در جلسه راس زمان اعلام شده به منظور افزایش کیفیت جلسه 

ادامه نوشته

اصول مذاکره با افراد عصباني!

وقتي فردي حرف ناراحت‌کننده‌اي به شما مي‌زند، قبل از پاسخ دادن به او، ابتدا فکر کنيد. سعي کنيد به صورت آگاهانه سرعت حرف زدنتان را کم کنيد که پاسخي که مي‌دهيد، پاسخي عصباني و ناراحت‌کننده ‌نباشد.

ادامه نوشته

پاوپوینت جلسات

پاوپوینت اداره جلسات

پاوپوینت ارتباط موثر 1

پاوپوینت ارتباط موثر 2

پاوپوینت گوش شنوا

 

چگونه يك صورت جلسه بد ننويسيم؟

شك براي شما هم پيش آمده است كه مسئول تدوين صورت جلسه كامل و دقيقي براي يك جلسه شده باشيد. معمولا هنگام تدوين اولين صورت جلسه امكان توجه به تمام زواياي تنظيم يك صورت جلسه مناسب سخت است،

ادامه نوشته

5 توصیه برای صحبت کردن در جلسات

بسیاری از افراد وجود دارند که به خوبی در جلسات مشارکت ندارند بعضی از آن ها فقط درجای خود می نشینند و به دیگران اجازه ی صحبت می دهند و آن ها از صحبت شان یادداشت بر می دارند. جلسات وقایع مهمی در محیط کار هستند که موجب شناخته شدن ، کسب احترام و آشنا کردن دیگران با عقاید و نظرات شما می شود اگر صحبت نکنید ، دیده نمی شوید . نکات زیر به شما کمک می کند تا بهتر این کار را انجام دهید.

1- تصمیم بگیرید وصحبت کنید این که در مورد چه چیزی حرف بزنید مهم نیست . از قبل برای صحبت کردن تصمیم بگیرید اگر صحبت کردن برایتان سخت است از چند روز قبل برای غلبه بر سکوت خود اقدام ورزيد. تصمیم بگیرید و صحبت کنید درمورد چه چیزی مهم نیست .

ادامه نوشته

اثربخشي جلسات

جلسات بي حاصل احتمالاً بزرگترين عامل اتلاف وقت در موسسات دولتي و بازرگاني است. جلسات بخش ناگزيري از محيط هاي كاري مدرن است ولي برگزاريهاي آنها بايد ضروري تشخيص داده شده و مفيد باشد در غير اين صورت به هيچ وجه نبايد جلسه تشكيل شود. از توصيه هاي زير براي اثر بخشي جلساتتان استفاده كنيد.

ادامه نوشته

بـررسي ميـزان اثـربخشـي جلسـات اداري

در دنياي امروز بخشي از زندگي و ساعات گرانبهاي عمر همه ما در جلسات سپري مي‌شود. برگزاري جلسات جزء جدائي ناپذير دنياي سازماني ما است. برگزاري اين گونه جلسات با هزينه‌هاي سنگين همراه هستند كه مهمترين بخش اين هزينه‌ها، وقت گرانبهاي مديران و اعضاي شركت كننده در جلسات است. اگر چه گاهي در نظام اداري ما برگزاري تعداد جلسات به عنوان يكي از شاخص‌هاي موفقيت در ارزيابي عملكرد تبيين شده است،

ادامه نوشته