سخن بزرگان 

افراد بیش از هر چیز  می خواهند احساس کنند که فرد مهمی هستند . وظیفه ی شما این است که در هر تبادلی این احساس را به آنها بدهید ! 

دل که رنجید از کسی خرسند کردن مشکل است / چینی بشکسته را پیوند کردن مشکل است / کوه را با آن بزرگی می توان هموار کرد/حرف ناهموار را هموار کردن مشکل است!